Nbanee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Nbanee-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার বিষয়ে অনেকেরই উদ্বেগ থাকে — এবং সেটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। তাই আমরা শুরু থেকেই একটা বিষয় পরিষ্কার করতে চাই: Nbanee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — Nbanee কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

Nbanee বিশ্বাস করে যে একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মই সদস্যদের দীর্ঘমেয়াদি আস্থা অর্জনের একমাত্র পথ। তাই আমরা প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

Nbanee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্ম তারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য।
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময় দেওয়া তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো দেখেছেন তার লগ।
• বেটিং কার্যক্রমের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

Nbanee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

Nbanee ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Nbanee যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
• পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং বা ডিসপ্লে অপশন।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (শুধুমাত্র অনুমতি থাকলে)।

Nbanee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে Nbanee বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড বা আইটি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত ডেটায় প্রবেশ পেতে পারেন।

Nbanee আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

Nbanee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: Nbanee-র মাত্র কয়েকজন অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

Nbanee বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@nbanee.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

Nbanee-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষীয় সেবার লিংক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সেবা। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য Nbanee দায়ী নয়।

Nbanee যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে সেগুলো নির্বাচনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তারা স্বীকৃত নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।
• আপনার তথ্য তারা বিক্রি বা অপব্যবহার করতে পারবে না।

Nbanee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিস দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সুনির্দিষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Nbanee-র ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@nbanee.com
• ওয়েবসাইট: nbanee.com
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে